MS-koronalinje
Stor usikkerhet og stengte tilbud har gjort at MS-forbundet har etablert en faggruppe som tar i mot telefoner om koronaepidemien fra hjemmekontor.
Personer med MS er i risikogruppen og kan ha stort behov for stÞttende samtaler og god informasjon i forbindelse med korona. MS-forbundet vil opprette en telefontjeneste der de med MS og deres pÄrÞrende kan komme med spÞrsmÄl relatert til korona.
â Vi er i ferd med sette opp en egen telefonlinje hvor vi inviterer til MS-relaterte spĂžrsmĂ„l, fĂžrst og fremst knyttet til personer med MS sin situasjon og hvordan de berĂžres av pandemien, forteller assisterende prosjektleder Hilde Tretterud NĂŠss.
Prosjektet har fÄtt stÞtte gjennom Ekstraprogram i forbindelse med koronaepidemien.
Linjen skal betjenes av nevrolog, sosionom, ergoterapeut og psykolog som er ansatt ved MS-senteret Hakadal.
Initiativet ble tatt for i mars, da MS-forbundet sÄ at de ikke kunne ha pasienter pÄ senteret. Behovet for videre kontakt med spesialister var stort og mange var usikre hvordan de skulle takle sykdommen i den oppstÄtte situasjon.
â Vi er glad for Ă„ kunne gi mulighet til telefonkontakt nĂ„ i denne perioden. Et tilbud der smittevernhensyn ivaretas godt fordi personer med MS kan ringe hjemmefra og prosjektgruppen kan jobbe fra hjemmekontor, sier NĂŠss.
Hun forteller at de har ogsÄ telefonkontakt i forbindelse med det ordinÊre tilbudet vÄrt. Dette tilbudet innebÊrer derfor ikke noen nye lÞsninger, men er forhÄpentligvis et tilbud personer med MS kan ha glede og nytte av i denne spesielle tiden.
MS-koronalinjen har ogsÄ egen Facebook-side, som du kan fÞlge her.
Sluttrapportsammendrag
Det har vÊrt gjennomfÞrt 100 samtaler fra oppstart 20 april tom 3 juni. Telefontjenesten var Äpen mandag til fredag fra kl 10 til 14 i denne tidsperioden med 2 ansatte per dag. Det ble noen justeringer etter pÄgang og angitte behov fra innringere slik at tilgjengelig personell ble benyttet spredd over drÞye 5 uker for Ä fÄ mest mulig ut av tildelte midler.
Vi hadde forestilt oss pÄ forhÄnd at det ville komme mange samtaler rundt tematikken psykisk helse, da tilbudet ogsÄ ble vinklet mot dette. Mange av samtalene dreide seg likevel om MS-medisiner/immunmodulerende behandlinger og bekymringer rundt dette. En hypotese vi har i etterkant er at det er enklere Ä snakke om konkrete emner som medisiner, arbeid, skole- og barnehageoppstart, enn Ä starte opp med psykisk helse som tema.
Uroen og bekymringen lÄ som et bakteppe i mange av samtalene, men mange trengte konkret oppdatert kunnskap pÄ de ulike temaene som var Ärsaken til at de ringte. Det var et udekket informasjonsbehov angÄende MS-behandling og covid-19-situasjonen. Vi opplever at prosjektet har synliggjort dette behovet og fanget opp at det var vanskelig Ä komme gjennom pÄ andre telefonlinjer som var relevante for personer med MS i denne perioden.
SĂžknadssammendrag
Personer med MS er i risikogruppen og kan ha stort behov for stÞttende samtaler og god informasjon i forbindelse med korona. Telefonlinjer i helsetjenesten er overbelastet, og bÄde RHF, sykehus og kommuner har nÄ store utfordringer.
MĂ„let er Ă„ opprette en telefontjeneste der de med MS og pĂ„rĂžrende kan komme med spĂžrsmĂ„l relatert til korona. Telefontjeneste skal vĂŠre en «en info-/stĂžtte-/kontakttelefontjeneste» â der fagfolk med spisskompetanse pĂ„ MS kan svare pĂ„ spĂžrsmĂ„l fra personer med MS og pĂ„rĂžrende pĂ„ fĂžlgende omrĂ„der: stĂžtte og psykisk mestring, MS-medisinskfaglig, arbeid og rettigheter, hverdagsmestring og tilrettelegging.
Linjen skal betjenes av nevrolog, sosionom, ergoterapeut og psykolog som er ansatt ved MS-senteret Hakadal. Midlene skal brukes til Ä fÄ opp telefonlÞsningen og lÞnnsutgifter til dem som skal svare pÄ telefonen.
